2025年10月25-26日，硕士面授课程《心理赋能与团队管理》于法国克莱蒙高等商学院上海分校顺利开课。
本次课程由南京航空航天大学钱焱老师主讲，课程涵盖觉察、感受、行动三个层面，并结合萨提亚冰山理论、MBTI 管理风格测评和教练式管理等工具，深入探讨如何打开思维，打开心灵，让同学们最终实现自我改变和团队赋能。
钱老师强调了觉察的重要性，并指出改变的发生并非始于行动，而是源于内在感受和认知的提升。
她介绍了认知三角模型，该模型认为改变发生的渠道因人而异，每个人都需要思考从哪个模块切入才能更快地产生改变。同时探讨了如何激发他人改变，并强调了在企业管理中，要根据不同团队的特性选择合适的切入点。
在“感受篇”中，钱老师重点阐释了萨提亚冰山理论。她指出，每个人的行为只是冰山一角，其下隐藏着更为庞大的感受、观点、期待和渴望等内在层次。
课程通过生动的案例分析，引导同学们学习如何觉察他人的情绪与需求，穿透行为表象，理解其内在冰山，从而实现更深层次的沟通与共情。
钱老师特别强调，感受是连接彼此的桥梁。她进一步指出，这种对感受的尊重与理解不仅适用于职场，其底层逻辑在家庭教育中同样至关重要——长期忽视孩子的感受，可能会对其健康成长造成深远影响，这深刻揭示了共情能力在所有人际关系中的核心价值。
钱老师通过 MBTI 管理风格测评，帮助同学们了解自身的人格特质和管理风格。钱老师详细讲解了 MBTI 的四大维度，并通过案例分析，阐述了不同管理风格的特点、优势和劣势。她鼓励同学们进行自我觉察，并根据自身特点和团队需求调整管理风格，最终实现教练式管理。
课程还介绍了教练式管理的三大核心技能：聆听、共情和提问。
钱老师强调聆听的重要性，并指出聆听不仅仅是听到对方说的话，更是要理解对方的感受和动机。她通过多个案例，展示了如何通过共情和提问，激发员工的自我效能感，帮助他们找到解决问题的方法。
最后，钱老师介绍了引导技术，该技术可以帮助企业或团队进行高效的结构化对话，并激发群体智慧。钱老师简要介绍了引导技术的概念和常用工具，并以 ORID模型为例，展示了如何通过结构化的提问和引导，帮助团队成员进行反思和总结，并制定行动计划。
两天的课程充实而富有启发性，不仅为同学们带来了前沿的管理理念与实用的工具方法，更引发了大家对自我认知与团队管理的深度思考。
从“打开思维，看见自我”的觉察，到“打开心灵，看见他人”的感受，再到“打开视角，看见未来”的行动，以及引导技术的实践应用。
相信通过本次课程的所学所悟，同学们定能将“心理赋能”的精髓融入未来的管理实践，不仅成就更好的自己，更能打造出更具凝聚力与战斗力的卓越团队，为企业的发展注入源源不断的活力。
